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  • Les coloris et typographies peuvent-ils être personnalisés ?
    Mes créations se veulent le plus éco-responsable possible, d’où l’utilisation d’une seule couleur, principalement le noir. La touche de couleur est alors apportée par la fleur apposée sur votre papeterie. Cependant, si vous souhaitez y apporter votre touche et pensez qu’une couleur supplémentaire ferait votre bonheur, n’hésitez pas à me contacter et nous tenterons de réaliser le faire-part dont vous rêvez. Concernant les typographies, il est possible de les modifier par une présente sur une autre collection du site.
  • Le texte du faire-part peut-il être adapté ?
    Bien entendu ! J’adapte le texte et la mise en page des documents avec vos informations.
  • Puis-je avoir un exemplaire avant la validation du BAT ?
    Non. L’ensemble des produits est fabriqué entièrement de mes petites mains. Pour une question de temps, il est impossible pour moi de réaliser un seul exemplaire de chaque demande avant la validation du BAT. Toutefois, n’hésitez pas à me contacter pour que nous puissions en échanger. En fonction de mon activité du moment, je pourrai vous dire s’il m’est possible ou non de vous envoyer cet exemplaire APRÈS validation du BAT. Je serai amenée à vous demander une participation aux frais de port.
  • Les couleurs sont différentes sur le BAT, est-ce normal ?
    Ne vous inquiétez pas ! Il y a toujours une légère différence de teinte entre ce que vous voyez à l’écran et le rendu de l’impression. C’est tout à fait normal. Tout dépend du réglage des couleurs de votre écran.
  • Les modifications sont-elles illimitées ?
    Non. Vous disposez de 3 aller-retours compris dans le prix de base. Au-delà de ces 3 demandes de modifications, pour une question de temps passé à travailler votre maquette, elles vous seront facturées 30 € TTC. Il est très IMPORTANT de relire attentivement votre BAT avant la validation finale, car une fois le BAT validé, il sera trop tard pour modifier votre maquette.
  • Est-ce possible de faire une modification après avoir validé le BAT ?
    Oui et non. La 1ère chose à faire est de me contacter le plus rapidement possible. Si vos documents sont en cours d’impression, ce sera hélas trop tard. Si par contre, l’impression n’est pas lancée, je pourrai apporter votre modification de dernière minute. Toutefois en fonction de la ou les modifications demandées, je serai en droit de vous facturer 30 € de frais.
  • Puis-je recevoir des échantillons chez moi ?
    Mon entreprise se voulant la plus écoresponsable possible, je mets à votre disposition des morceaux provenant de découpes ou erreurs d’impression qui vous permettront de découvrir et apprécier le rendu et le toucher des différents papiers.
  • Proposez-vous des créations sur mesure ?
    Oui bien sûr ! N’hésitez pas à me contacter via le formulaire afin d’échanger sur vos idées.
  • Comment ça marche ?
    1. Un des modèles vous plaît ? Choisissez parmi les options proposées et procédez à la commande de votre papeterie. Besoin d'aide ? N'hésitez pas à me contacter pour des conseils personnalisés. Des échantillons gratuits sont également à votre disposition pour vous aider à décider. 2. Dès réception de votre paiement, votre commande est prise en compte. Je vous transmets, par mail, sous quelques jours, un aperçu de votre faire-part ou support. Vous avez jusqu’à 3 aller-retours de modifications possible. Après validation, je procèderai à la fabrication. 3. Une fois le BAT validé par vos soins, mes petites mains passent à l’action pour façonner de la plus jolie des manières votre papeterie. Le délai de fabrication dépend de la taille de votre commande, et sera confirmé avec vous avant le paiement. Comptez 20 jours ouvrés maximum pour cette étape. 4. Votre colis préparé avec soin partira en Colissimo 48h pour la France Métropolitaine. Un numéro de suivi colis vous sera envoyé par e-mail. Si vous résidez dans un rayon de 50 km de l'atelier, vous pouvez opter pour une livraison à domicile par mes soins, ou venir chercher votre paquet à l’atelier.
  • Y a -t-il un minimum de commande ?
    Fabriquant tous mes produits de façon artisanale, et parce que la création ou modification d’une maquette prend du temps, la quantité minimum est de 10 faire-parts.
  • Les enveloppes sont-elles comprises ?
    Non, mais vous trouverez votre bonheur sur mon site. Je vous propose une gamme coordonnée à votre papeterie. Vous avez la possibilité de choisir celles qui accompagneront le mieux l’annonce du plus beau jour de votre vie. Le tarif varie en fonction du papier souhaité et de la taille de votre enveloppe. Vous pouvez également choisir l’option de « l’envoi en avance » qui vous permettra d’écrire de votre plus belle plume et à votre rythme, l’adresse de vos hôtes.
  • Puis-je recevoir les enveloppes de mes faire-part en avance ?
    Bien entendu ! Vous pouvez faire le choix d’ajouter les enveloppes à votre commande et même de les recevoir pendant que je peaufine votre papeterie. Pour cela, il vous suffit de sélectionner OUI, lors du choix de votre faire-part, à la question "Recevoir les enveloppes en avance" et je vous ferai parvenir vos enveloppes en amont.
  • Comment conserver la beauté de mon faire-part ?
    Pour que vos destinataires puissent apprécier toute la beauté des fleurs ornant vos délicats faire-part, je vous conseille de privilégier une remise en main propre plutôt qu’un envoi postal. Si toutefois vous préférez ou ne pouvez faire autrement qu’un envoi postal, voici quelques informations sur le poids de mes faire-part pour vous permettre d’anticiper l’achat de vos timbres : Sachez qu’à l’exception du faire-part de la Collection Lou, tous les faire-part pèse moins de 20 gr (carton d’invitation compris), et ce peu importe le papier et la fleur que vous choisissez.
  • Les tarifs sont-ils fixes ?
    Oui, tous les produits ont effectivement un tarif unitaire fixe qui varient en fonction de votre choix de papier, fleur ou autres options.
  • Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?
    Non, les frais de livraison ne sont pas inclus dans le tarif affiché sur les articles. Le montant dépendra de votre commande et sera calculé lors de la dernière phase de votre achat.
  • Quels sont les moyens de paiement ?
    Vous pouvez choisir de régler votre commande : * Par virement bancaire, à envoyer sous 3 jours ouvrés. Passé ce délai la commande sera annulée ; * En espèces, déposés à l'atelier ; * Par carte bancaire via une connexion sécurisée ; * Par chèque à l'ordre de Delphine DUVAL (EI), envoyé à l'adresse de l'atelier : 13 Chasse du Landion - 50330 SAINT-PIERRE- ÉGLISE
  • Quels sont les délais de fabrication ?
    A réception de votre paiement, validant votre commande, je vous transmets par mail sous quelques jours, un aperçu de votre faire-part ou support - un BON A TIRER (BAT). Après validation ou modification effectuée, je procéderai à la fabrication. Comptez 20 jours ouvrés pour cette étape. Ce délai est donné uniquement à titre indicatif et pourra être, à tout moment, légèrement rallongé en haute saison - d’octobre à avril. Pour une création sur mesure, les délais de conception, impression et fabrication seront allongés. Pensez à anticiper votre commande afin d’éviter tout stress inutile !
  • Quels sont les délais de livraison ?
    Pour la France métropolitaine, toutes les commandes sont envoyées en Colissimo La Poste et le délai d’acheminement est de J+2. Pour toute autre destination, contactez-moi pour vérifier la faisabilité de l’envoi en amont de votre commande.
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